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Orange et le groupe bancaire panafricain Ecobank ont lancé un service permettant aux clients d’Orange Money détenteurs de comptes bancaires Ecobank de transférer de l’argent entre leurs comptes. Le service est déjà opérationnel au Mali et sera déployé dans plusieurs autres pays africains, dont le Cameroun, la Côte d’Ivoire, la Guinée Conakry, le Niger, le Sénégal et la République démocratique du Congo, au cours du premier semestre 2015.
Ce partenariat vise à faciliter les échanges entre les clients communs à Orange et Ecobank, en leur offrant la possibilité d’alimenter leur portefeuille électronique Orange Money avec leur compte bancaire, et inversement. Les clients peuvent effectuer ces échanges depuis leur téléphone mobile en toute sécurité à tout moment, sans se déplacer et sans transporter d’argent liquide.
Les deux entreprises ont lancé le service suite à un accord de principe. Ce partenariat représente la volonté commune de développer les services financiers mobiles et permettre l’accès de tous aux services bancaires en Afrique.
En Afrique Subsaharienne, où moins de 24% de la population dispose d’un compte bancaire, alors que plus de 60% des habitants sont équipés de téléphones mobiles, Orange Money propose des services financiers mobiles offrant le confort et la facilité d’effectuer des opérations à distance et en toute sécurité puisqu’elles évitent le transport d’espèces.
Avec Orange Money, les clients peuvent transférer de l’argent depuis leur mobile à tout autre client dans le pays et, depuis certains pays, à l’international. Ils peuvent également payer à distance leurs factures d’eau, d’électricité, de télévision et recharges téléphoniques. Ils peuvent aussi bénéficier de solutions d’épargne ou d’assurance, selon les pays.
Ce type de partenariats avec les banques permettent à un client de lier son compte bancaire à son compte Orange Money. Ce service facilite ainsi les échanges entre les personnes bancarisées et celles qui ne le sont pas. Les clients Ecobank peuvent également consulter le solde de leur compte bancaire et obtenir des mini-relevés par SMS via le service.
Avec plus de 12 millions de clients et plus de 4,5 milliards d’euros échangés en 2014 dans 13 pays, Orange Money connaît un véritable succès.
Laurent Paillassot, Directeur Général Adjoint d’Orange en charge de l’expérience client et du mobile banking, a déclaré : « Ce partenariat entre Orange et Ecobank vient enrichir l’expérience client. En facilitant les échanges entre les comptes Orange Money et Ecobank nos clients seront en mesure d’effectuer des opérations financières rapidement et en toute sécurité. Nos clients pourront ainsi profiter du meilleur de ces deux univers. Nous souhaitons offrir ce service dans tous les pays où cela fait sens. »
Patrick Akinwuntan, Directeur de la Division Banque de détail du Groupe Ecobank, a déclaré : « Ce lancement démontre l’engagement d’Ecobank pour faire de la banque à distance une réalité par l’activation de multiples canaux dans tous les pays dans lesquels nous opérons. Notre présence panafricaine nous permet aussi d’être au premier plan pour développer le marché des services financiers mobiles transfrontaliers en Afrique. »
