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La Poste du Bénin a été distinguée pour la qualité de ses services, en particulier dans sa chaîne de livraison rapide. Le premier prix mondial du meilleur service à la clientèle pour la livraison rapide pour l’édition 2022 attribué à EMS Bénin est la récompense de la rigueur, la célérité, la gestion efficace des envois express et la transparence.
En 2021, la Poste du Bénin avait été classée 21ᵉ en termes de qualité de service client et en 2015, elle avait été distinguée à l’occasion de la cérémonie de remise de prix aux meilleurs managers africains à Paris.
Le Prix du Meilleur service de livraison rapide à la clientèle au Monde dénote des progrès effectués par la poste du Bénin pour améliorer la qualité de leurs services afin de satisfaire les besoins de leur clientèle.
Au sein de la Poste du Bénin, le service EMS est dédié à la collecte et à la livraison express des courriers, paquets, colis et marchandises diverses à travers le monde.
